ANPC — Protecția consumatorilor

Conform legislației române, Niky's Studio oferă consumatorilor informații transparente privind drepturile lor și mijloacele alternative de soluționare a litigiilor.

Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor între consumatori și comercianți, accesibilă oricărui consumator din Uniunea Europeană:

ec.europa.eu/consumers/odr

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Conform OG 38/2015, consumatorii pot apela la entități SAL pentru soluționarea amiabilă a litigiilor cu profesioniștii:

anpc.ro/ce-este-sal/

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Pentru orice reclamație, sesizare sau informație, te poți adresa direct ANPC:

anpc.ro

Contact direct

Înainte de a apela la autorități, te încurajăm să ne scrii direct — orice nemulțumire este tratată cu atenție și seriozitate: contact@nikysstudio.ro.